SIK SORULAN SORULAR




NYX PROFESSİONAL MAKEUP ÜRÜNLERİNE NEREDEN ULAŞABİLİRİM?

İNTERNET SİTESİ DIŞINDA SANA EN YAKIN NYX Professional Makeup ÜRÜNLERİNİ BULABİLMEN İÇİN MAĞAZA BULUCU LİNKİNE TIKLAYABİLİRSİN.

SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?

SİPARİŞİNİZ KARGOYA VERİLDİĞİNDE SİPARİŞİNİZİN KARGOYA VERİLDİĞİNE DAİR E-POSTA ALACAKSIN. YURTİÇİ KARGO GÖNDERİ KODUNUZU GÖNDERİLEN E-POSTADA BULABİLİRSİN.

SİPARİŞİM NE ZAMAN ELİME ULAŞIR?

NYX Professional Makeup HAFTA SONU VEYA RESMİ TATİL GÜNLERİNDE ÇALIŞMAMAKTADIR FAKAT 3-4 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE SİPARİŞLERİN MÜŞTERİLERİMİZE ULAŞMASI BEKLENMEKTEDİR.

ŞİFREMİ UNUTURSAM VEYA SIFIRLAMAK İSTERSEM NE YAPMALIYIM?

ŞİFRENİZİ SIFIRLAMAK İÇİN SAYFANIN SAĞ ÜST KISMINDA BULUNAN GİRİŞ YAP / KAYIT OL BAĞLANTISINA TIKLAYIN. ŞİFREMİ UNUTTUM BAĞLANTISINA TIKLADIKTAN SONRA SİSTEMİMİZE KAYITLI E-POSTA ADRESİNİ GİRİP GÖNDER BUTONUNA TIKLAYIN. SİZE GÖNDERİLEN E-POSTA İÇERİSİNDEKİ ŞİFRE SIFIRLAMA LİNKİNE TIKLAYIN. AÇILAN ŞİFRE SIFIRLAMA EKRANINDA YENİ ŞİFRENİZİ BELİRLEYİN VE ŞİFREMİ SIFIRLA BUTONUNA BASIN.

SİPARİŞ VEREBİLECEĞİM ÜRÜN SAYISINDA LİMİT BULUNUYOR MU?

HER SİPARİŞTE BİR ÜRÜNDEN EN FAZLA 3 ADET SATIN ALINABİLİR.

SİTENİZDEN ALIŞVERİŞ YAPMAK GÜVENLİ Mİ?

NYXCOSMETİCS.COM.TR’DEN ALIŞVERİŞ YAPARKEN KULLANMIŞ OLDUĞUNUZ KREDİ KARTI BİLGİLERİ GÜVENDEDİR VE SSL SERTİFİKASI İLE KORUNMAKTADIR. DOLAYISIYLA VERMİŞ OLDUĞUNUZ TÜM SİPARİŞLER ŞİFRELİDİR VE KREDİ KARTI BİLGİLERİ KORUMA ALTINDADIR.

SİPARİŞİMİN HEDİYE PAKETİ YAPILMASINI NASIL SAĞLAYABİLİRİM?

SEPET SAYFASINDA BULUNAN HEDİYE PAKETİ SEÇENEĞİNİ İŞARETLEYEREK SİPARİŞİNİZİN ÖZENLE HEDİYE PAKETİ YAPILIP ULAŞTIRILMASINI İSTEDİĞİNİZ YERE GÖNDERİLMESİNİ SAĞLAYABİLİRSİNİZ. HEDİYE PAKETİ 4,5 TL ÜCRETE TABİDİR.

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI NELERDİR?

HERHANGİ BİR SEBEPTEN DOLAYI ÜRÜNLERİMİZİ SEVMEZSENİZ, SİPARİŞ VERDİĞİNİZ GÜNDEN İTİBAREN 14 GÜN İÇİNDE ÜRÜNLERİ GERİ ALIYORUZ VE ÜRÜN BEDELİNİ KARGO ÜCRETİ İLE BERABER İADE EDİYORUZ. HAVALE / EFT YOLUYLA GERİ ÖDEME SÜRECİNDE ÜÇÜNCÜ TARAF OLAN BANKALARDAN KAYNAKLANAN SEBEPLERLE ÖDEMENİN GECİKMESİ HALİNDE L’ORÉAL TÜRKİYE KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET A.Ş. GECİKMEDEN DOLAYI SORUMLU TUTULAMAYACAKTIR. 
SATIN ALDIĞINIZ ÜRÜNLERİ İADE ETMEK İSTEMENİZ HALİNDE FATURANIZIN ARKA KISMINDA BULUNAN İADE FORMUNU EKSİKSİZ DOLDURARAK İLGİLİ ÜRÜNÜ / ÜRÜNLERİ FATURASIYLA BİRLİKTE AŞAĞIDAKİ İADE ADRESİNE GÖNDERMENİZİ RİCA EDİYORUZ. 
İADE ADRESİ: ARVATO SCM PLATFORM S ORHANLI ORTA MAH. ATAYOLU CAD. ÖZTAŞ SOK. NO: 4/1 F BLOK TUZLA / İSTANBUL  
TELEFON: 0850 250 66 99 
İADE KOŞULLARI İLE İLGİLİ DETAYLI BİLGİ İÇİN LÜTFEN TIKLAYINIZ.

NYXCOSMETİCS.COM.TR’DEN SATIN ALDIĞIM ÜRÜNLERİ NYX PROFESSİONAL MAKEUP MAĞAZALARINDA DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?

İNTERNET SİTEMİZDEN YAPILAN TÜM ALIŞVERİŞLERİN İADE SÜREÇLERİNDE YARDIMCI OLMAYA ÇALIŞIYORUZ. FAKAT ALINAN ÜRÜNLER SADECE İNTERNET SİTESİ ÜZERİNDEN İADE EDİLEBİLİR.

E-BÜLTEN ÜYELİĞİNDEN NASIL ÇIKABİLİRİM?

E-BÜLTEN ÜYELİĞİNDEN ÇIKMAK İSTİYORSANIZ LÜTFEN SİZE ULAŞAN E-POSTALARDAN ALTTAKİ “ÜYELİKTEN AYRILMAK İSTİYORUM” BUTONUNA TIKLAYIN VEYA ÇIKMA İSTEĞİNİZİ BİLDİREN BİR E-POSTA YAZARAK İLETİSİM@NYXCOSMETİCS.COM.TR E-POSTA ADRESİNE BİLDİRİNİZ.

HAYVAN DENEY POLİTİKANIZ HAKKINDA BİLGİ ALABİLİR MİYİM?

NYX Professional Makeup, PETA GİBİ ULUSLARARASI ORGANİZASYONLAR TARAFINDAN HAYVANLAR ÜSTÜNDE DENEY YAPMADIĞINA DAİR TASDİKLENMİŞTİR. BUNUNLA GURUR DUYUP, HİÇBİR ŞEKİLDE HAYVANLAR ÜZERİNDE TEST YAPMAYAN BİR MARKA OLMAYA DEVAM EDECEĞİZ.