NYX Professional Makeup alışverişinden memnun kalacağını umuyoruz ama olur da ürünlerimizi iade etmek istersen, iade esnasında ek bir kargo ücreti ödemeden ürünlerimizi iade edebilir ve ürünlerin ücret iadesini alabilirsin. İade edilen ürünler için yapılacak geri ödeme ürün bedeli kadar olup, siparişini oluştururken eğer kargo ücreti ödediysen, kargo ücreti tarafına geri ödenmemektedir. Teslimat esnasında bir sorun yaşadıysan ve kargo hizmeti ile ilgili sorun bildirmek ve ücret iadesi talep etmek istersen L'Oréal Tüketici Danışma Hattı'mızı arayabilir veya iletişim formumuz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsin. Bu cayma hakkını kullanabilmek için aşağıda yer alan iade şartlarını dikkatlice okumanı öneririz. Aldığın ürün/ürünler, iade koşullarına uygun ise iade formunu doldurup ürünlerle birlikte bize göndermen yeterli olacaktır.
NYX Professional Makeup e-ticaret ekibimiz hafta sonu ve resmi tatil günlerinde çalışmamaktadır. İade kargon İstanbul’dan geliyorsa 1-2 (bir ile iki) iş günü içerisinde, Türkiye’nin diğer şehirlerinden geliyorsa 2-4 (iki ile dört) iş günü içerisinde bize ulaşacaktır. Ulaştıktan sonra siparişinin incelenmesi, işleme alınması ve ödemenin geri yapılması 1-7 (bir ile yedi) iş günü sürebilmektedir. Para iaden gerçekleştikten sonra para iadesinin hesabına yansıması bankadan bankaya farklılık gösterebilir. Havale/EFT yoluyla geri ödeme sürecinde üçüncü taraf olan bankalardan kaynaklanan sebeplerle ödemenin gecikmesi halinde L’Oréal Türkiye Kozmetik Sanayi ve Ticaret A.Ş. gecikmeden dolayı sorumlu tutulamayacaktır.
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, faturanın arkasında yer alan iade formunu doldurarak iade etmek istediğin ürün/ürünler ile birlikte bu formu aşağıdaki adrese göndermelisin.
Arvato SCM Platform M Orta Mah. Öztaş Sok. Logipark G Blok No: 6-1 Tuzla / İstanbul
Yurtiçi Kargo ile iadelerin yapılması durumunda 375080193 kodu ile marka bilgisi şubeye belirtilerek iade işlemi gerçekleştirilebilir.
Aras Kargo ile iadelerin yapılması durumunda 1314338011109 kodu ile marka bilgisi şubeye belirtilerek iade işlemi gerçekleştirilebilir.
Çalıştığımız kargo firmasının şubelerinin adresleri internet sayfalarında yer almaktadır.
Ürünlerin bize ulaştığında, yukarıda belirtilen iade koşullarına uygun olması durumunda iadesi onaylanır ve iaden bankana bildirildiğinde, üyelik bilgilerinde yer alan telefon numarana veya e-posta adresine bilgilendirme yapılır.
ÖZEL TEKLİFLERİN E-MAİL ADRESİNİZE GELMESİNİ İSTİYOR MUSUNUZ?
Çerezleri içerikleri ve reklamları kişiselleştirmek, sosyal medya özellikleri eklemek ve sitedeki hareketleri analiz etmek için kullanıyoruz. Ayrıca web sitemizi kullanımınızla ilgili bilgileri sosyal medya, reklam ve analiz ortaklarımızla paylaşıyoruz. Daha fazla bilgi için, Çerezler Politikamızı inceleyebilirsiniz.
×